A presença digital para pequenas e médias empresas se tornou indispensável, o marketing digital também. Ações tradicionais de marketing e publicidade aos poucos tem sofrido a obsolescência do tempo e, precisam se reinventar. Para quem deseja destaque, em meio a tanta concorrência, nada melhor do que o marketing de conteúdo somado as estratégias de marketing online. Este post, foi criado para você que deseja ter retorno do investimento nas ações de marketing digital e marketing de conteúdo.
Como fazer marketing de conteúdo do jeito certo?
A presença digital para pequenas e médias empresas se tornou indispensável, o marketing digital também. Ações tradicionais de marketing e publicidade aos poucos tem sofrido a obsolescência do tempo e, precisam se reinventar. Para quem deseja destaque, em meio a tanta concorrência, nada melhor do que o marketing de conteúdo somado as estratégias de marketing online. Este post foi criado para você que deseja descobrir como ver o retorno do investimento nas ações de marketing digital e inbound marketing.
Existem diversas formas de fazer a sua empresa ser reconhecida na internet mas, o destaque fica para o marketing de conteúdo. O seu caráter menos invasivo e, mais voltado para o relacionamento e fidelização de clientes, ultimamente, tem sido a opção com melhores retornos para os negócios. A estratégia auxilia você conhecer o seu cliente e, guiá-lo em toda a jornada de compra e de relacionamento com a sua empresa.
Para investir em uma estratégia de marketing de conteúdo é preciso entender o passo a passo de como iniciar. Este mini guia vai mostrar para você o passo a passo para ajudar você gerar mais resultados nas suas campanhas online.
1 Objetivo da estratégia de marketing de conteúdo
O primeiro passo antes de iniciar uma estratégia de marketing de conteúdo é definir o seu objetivo. Esse é o momento de identificar quais os benefícios reais que essa estratégia pode trazer ao seu negócio e, escolher o que mais se encaixa à realidade da sua empresa. Confira, alguns exemplos mais comuns:
- Gerar reconhecimento de marca (brand awareness);
- Gerar engajamento do usuário com a sua marca;
- Educar o mercado a respeito da sua solução;
- Gerar leads que podem se tornar oportunidades de venda para o seu time comercial;
- Aumentar as vendas vindas dos leads gerados;
- Reduzir o custo por venda para começar a ter lucro com os clientes em um menor período de tempo;
- Aumentar o tempo de vida do cliente e, o seu ticket médio
2 KPIs (Key Performance Indicators)
Com os objetivos definidos é fundamental entender quais serão os indicadores chave de performance da estratégia, os KPIs (Key Performance Indicators).
As métricas são fundamentais para sabermos como a estratégia de marketing de conteúdo está funcionando. Alguns dos KPIs mais utilizados, são:
- Engajamento no Facebook;
- Seguidores nas redes sociais;
- Número de visualizações no vídeos do canal da sua empresa no Youtube;
- Visitas no site e/ou blog da empresa;
- Compartilhamento das postagens nas redes sociais;
- Aumento do número de páginas visitadas no site;
- Diminuir a taxa de rejeição do site ou blog;
- Envolvimento nas publicações;
- Número de pessoas que aceitaram receber a newsletter da sua empresa;
- Número de leads gerados;
- Conversões nas landing pages da sua empresa;
- Aumento de vendas;
- Custo de aquisição de cliente (CAC);
- Tempo de venda;
- Ticket médio;
- Aumento do tempo de contrato que cada cliente fecha com a empresa (LTV)
3 Criação de personas
As personas são fundamentais para uma boa estratégia no mundo digital. Não podemos manter uma estratégia na internet considerando apenas aquela noção básica de público alvo, onde definimos apenas uma faixa etária, sexo e classe social. Para investir é preciso muito mais do que isso.
A criação das personas tem o objetivo de desenvolver perfis para identificar o seu cliente potencial, com informações pessoais, como: características e rotina, objetivos, problemas que enfrentam no dia a dia. Como o seu produto ou serviço pode ajudar e, claro, as principais objeções de cada um desses perfis.
Eles serão a base para você entender, por exemplo, em quais canais fazer a divulgação dos conteúdos e de que forma abordar essas pessoas.
4 Canais e ferramentas para distribuição de conteúdo
Após conhecer as personas, é preciso identificar quais canais e ferramentas vamos utilizar para atingi-las. Um dos pontos descobertos com a criação das personas é em quais redes sociais esse público está, como ele se relaciona com e-mails e quais os formatos de material eles mais consomem.
Além disso, esse é o momento de identificar quais serão as ferramentas de automação de marketing utilizadas, além de outras que podem auxiliar em pesquisas de palavra-chave e mensuração de resultados, por exemplo.
6 Criação de conteúdo relevante
Agora que você já sabe quem é o seu público e quais as palavras-chave ele busca, é hora de criar conteúdos relevantes para essas pessoas. Invista em artigos para atrair o público para dentro do seu blog e, educá-los a respeito do mercado e das possíveis soluções que são oferecidas. Esse conteúdo pode vir em diversos formatos, como blog posts, ebooks, infográficos, webinars, fluxogramas, planilhas de controle gratuitas, dentre outros.
7 Promoção do conteúdo
Uma vez produzidos os conteúdos, com base nos interesses da sua persona, é hora de promover os materiais. Tendo em mãos os canais que esse público realmente está presente, precisamos criar uma rotina de divulgação, podendo incluir posts impulsionados e patrocinados nas mais diversas redes sociais.
8 Encontrar parceiros
Outro ponto importante do marketing de conteúdo é encontrar parceiros. Procure por empresas que investem num segmento semelhante ao seu, que possuem o mesmo público alvo, mas que não são de forma alguma concorrentes do seu negócio. Com essas empresas, é interessante ter estratégias de marketing de conteúdo bem estruturadas, com a troca de artigos e a criação de ebooks e webinars em parceria. Dessa forma, você conseguirá não só atrair mais visitas para o seu blog, como irá gerar mais leads, mas também, otimizar o SEO da sua empresa com links de referência relevantes.
9 Mensurar resultados
Para que a sua estratégia de marketing de conteúdo funcione é preciso analisar os resultados. Estruture uma rotina de acompanhamento de KPIs para identificar se as estratégias colocadas em prática estão, realmente, gerando resultados para a sua empresa.
A mensuração de dados ajuda a criar um plano de otimização de resultados. Por exemplo, se você percebe que os seus leads estão vindo mais do Linkedin que do Facebook, talvez, seja hora de transferir os esforços, e, colocar mais investimento em postagens no Linkedin. Isso, fará com que a sua estratégia de marketing de conteúdo traga melhores resultados para o seu negócio.
Agora, com esse guia da estratégia de marketing de conteúdo, está na hora de colocar a mão na massa e testar o que funciona para você.
Deixe o seu comentário abaixo e, conte pra gente como é a experiência dos seus clientes com a marca da sua empresa na internet?
