A comunicação possui diversas vertentes e, isso, muitas vezes gera uma confusão danada. É comum a maioria das pessoas ter dúvidas sobre cada uma delas. Neste post, você irá entender que, apenas, fazer publicidade ou propaganda sem uma estratégia de marketing, principalmente, para pequenas e médias empresas, é um erro fatal. Você pode estar perdendo mais dinheiro do que ganha.

Diferenças entre marketing e publicidade

Marketing é estratégia. Segundo Philip Kotler (considerado um dos gênios do marketing), o marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam, através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.

Com a expansão do uso da internet e o imediatismo das redes sociais e dos virais, o marketing caminha hoje para um trabalho, ainda maior, de inteligência de negócios, pois é possível entender o comportamento dos clientes e seus hábitos de aquisição por meio da análise do cruzamento de dados de diversas fontes. É o tal do Big Data.

Já a publicidade é a difusão de ideias. É tornar algo público, ou seja, é a divulgação dos produtos e serviços. Refere-se à propaganda comercial, são os anúncios das empresas e marcas destinados ao comércio. Seja na televisão, nos jornais, na internet ou outros meios.

Diferenças entre marketing e propaganda

Marketing é estratégia.  A propaganda é uma forma de comunicação que tem como objetivo incentivar a atitude de um determinado público. “Uma mentira repetida mil vezes torna-se verdade”, fala do ministro da propaganda de Hitler, Joseph Goebbels, sintetiza bem essa diferença para definir melhor cada área.

Propaganda: “é a comunicação impessoal de uma mensagem dirigida ao público-alvo do produto ou serviço. paga por um patrocinador identificado, veiculada em meios de comunicação de massa ou dirigidos, como televisão e internet, que visa criar imagem e estimular a aquisição do produto. A propaganda integra o composto de comunicação de marketing e objetiva criar no público-alvo a imagem para a marca com base no posicionamento.” –  Gestão de Marketing, Departamento de Mercadologia da FGV – EAESP Editora Saraiva 2003.

Marketing é estratégia

Nas pequenas e médias empresas, de forma geral, o marketing é subutilizado e mal interpretado. É a área que, em vez de entender as demandas dos clientes para posicionar corretamente a marca da empresa no mercado, apaga o fogo com brindes, eventos, campanhas e ações ineficazes de engajamento. Principalmente, para pequenas e médias empresas que por vezes trabalham mais para a marca do cliente do que pela própria companhia, devido à pressão do comercial. E, tende a ser assim por muito tempo.

O marketing ganhou um novo conceito com o avanço da tecnologia e da internet. O marketing digital ajuda pequenas e médias empresas na forma como fazem negócios pela internet. As empresas estão cada vez mais atrás de previsibilidade de dados para dar os próximos passos. Imagine, você obter dados reais sobre o quanto você investe, onde investe e o quanto retornou para você?

Isso, já possível e as empresas que desejam estar a frente dos seus concorrentes já estão na disputa e implementando soluções digitais de resultados.

Marketing digital de resultados

A forma que as empresas interagem com os seus consumidores através da internet mudou radicalmente. Hoje as pessoas pesquisam mais pela internet, existem vários fatores que contribuíram para isso acontecer, como o acesso livre à internet e a popularização dos smartphones.

O mercado de marketing digital cresce em média 30% ao ano. (fonte: IAB).

O próprio Google já revelou que o acesso por dispositivos móveis ultrapassou o uso por computadores convencionais. Motivo, que levou o gigante das pesquisas iniciar uma verdadeira revolução na web, chamada Mobilegeddon. Isso se transformou num quesito essencial quando falamos em usabilidade. Pois, desde então o Google começou a desqualificar sites não responsivos e que não oferecem conteúdo relevante da sua rede de pesquisa.

Por que as pequenas e médias empresas se beneficiam do marketing digital?

Anteriormente, as estratégias de marketing se concentravam, na sua maioria, através da mídia tradicional, como: televisão, jornais, rádios, revistas, outdoors e panfletos. O único problema era que obrigava pequenas e médias empresas, sem garantia de retorno, investir grandes verbas para fazer propaganda.

Hoje, a internet possibilitou pequenos negócios divulgar os seus produtos e serviços através de investimentos muito mais baixos. Que, ainda, se tornam excelentes armas para ajudar no planejamento das suas estratégias de marketing e vendas pela internet.

Pequenas e médias empresas tem a possibilidade de disputar com grandes empresas pagando 4 vezes menos por suas campanhas de marketing digital.

Somos bombardeados com anúncios de ofertas o tempo todo. As pessoas estão mais suscetíveis a ignorar propagandas invasivas ou irrelevantes. Além disso, quando desejam comprar algo, os consumidores têm confiado na força da internet na tomada de decisão, buscando mais informações sobre o produto ou empresa, comparando preços, consultando opiniões de outros usuários e aceitando recomendações de amigos nas redes sociais.

A publicidade e propaganda só são efetivas quando geram valor real para o seu público, sendo relevante, precisas e baseadas na permissão. O marketing digital possui algumas características que auxiliam nessa tarefa, permitindo que tenhamos alto retorno sobre o investimento de tempo e dinheiro na comunicação via internet.

Vantagens do Marketing Digital

  • É mensurável: Conseguimos medir em detalhes os resultados de cada campanha e saber o que funciona e o que não funciona, e então investir nas coisas que geram melhor retorno;
  • É segmentável: Podemos promover ações com um foco muito maior, assim, comunicamos e interagimos, apenas, com o público alvo que tem interesse no que temos a oferecer;
  • Permite atração gratuita: Seja por meio de busca orgânica no Google ou de forma viral, via e-mail e redes sociais, é possível atrair potenciais clientes de forma gratuita e crescente para o seu site;
  • Permite a construção de uma audiência: Através da produção de conteúdo relevante, o marketing digital possibilita a construção de uma base, como por exemplo, e-mails cadastrados, assinantes de blog, seguidores no Facebook, Linkedin, entre outros, que ao longo do tempo se torna um ativo de marketing fundamental para a empresa;
  • Ótimo custo-benefício: A combinação das quatro características acima faz com que o marketing digital permita se atingir bons resultados, mesmo, através de baixos investimentos.

Combinar a aplicação de recursos com ideias inteligentes e ajuda de boas ferramentas, faz o investimento na internet ter muito mais retorno se comparado às mídias tradicionais.

Os benefícios do marketing digital são ainda mais evidentes para pequenas e médias empresas, já que em geral elas dispõem de poucos recursos para promover os seus produtos e serviços.

No entanto, muitos empreendedores e responsáveis pelo marketing das empresas, ainda não tiram melhor proveito do potencial da internet. Ou, porque desconhecem ferramentas e técnicas. Ou, simplesmente por terem medo e receio da complexidade da implementação.

Existe um universo muito amplo para quem deseja vender pela internet. Apesar, de estar mais concorrido, a grande maioria das empresas não realizam o marketing digital da maneira correta. Ou, pela falta de experiência dos profissionais do setor, ou, pelos próprios gestores não optarem por contratar consultores ou profissionais com experiência para fazer a implementação, gestão ou treinamento da equipe de marketing digital nas empresas.

Isso, é apenas o começo!

O nosso objetivo é desmitificar o marketing digital para você. Mostrar como ele pode ser efetivo, acessível e simples.

Em nosso blog de conteúdo compartilhamos conteúdo com conceitos, dicas e práticas para você utilizar de forma efetiva a internet como canal de comunicação e promoção dos produtos e serviços da sua empresa. Aqui, você também irá conhecer ferramentas que auxiliam a gestão do seu negócio.

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